TROCAS E DEVOLUÇÕES
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Trocas:
Em caso de troca por motivo de tamanho, cor ou modelo, os custos serão por conta da cliente. A troca será efetivada somente após o recebimento da mercadoria na loja, desde que cumpra as seguintes condições:
- Prazo de troca são 7 dias corridos após o recebimento da peça
- Produto deve estar em sua embalagem original COM ETIQUETA FIXADA NA PEÇA
- Não efetuamos troca de peças brancas, off white, peças em renda, moda praia, bodys sem fecho, peças em tule, paetê, pedraria, cetim e peças promocionais.
-Todas as peças passam por conferência antes de sair pra entrega, sendo assim não efetuamos trocas de peças danificadas por mal uso da cliente (rasgadas/descosturadas)
-Caso seja necessário retornar ao local da entrega a taxa será cobrada novamente. (ENTREGAS VIA MOTOBOY)
-Não trocamos peças da coleção antiga pela coleção nova
- PERMITIDO SOMENTE 1 TROCA
Produto será analisado e, se não estiver de acordo com as regras mencionadas anteriormente, a peça não será aceita e poderá ser devolvida ao cliente mediante pagamento do frete. Caso o frete não seja pago, a peça ficará armazenada por até 30 dias e, após esse período, será descartada. Não armazenamos peças reprovadas por tempo indeterminado.
IMPORTANTE: NÃO EFETUAMOS DEVOLUÇÃO DE NENHUMA PEÇA!
Se surgir qualquer dúvida, conte com nossa equipe. Estamos sempre por aqui para ajudar você!
Atenciosamente equipe RafaStore
